Informe de Práctica Profesional: Programa de Intervención Psicoeducativa para el Fortalecimiento de Habilidades y Liderazgo en el Personal de Recolección y Supervisores de la Municipalidad de San José, 2025

El documento presenta un Trabajo Final de Graduación de María Alejandra Mesen Rodríguez para la Universidad Latina de Costa Rica, enfocado en el diseño e implementación de un programa de intervención psicoeducativa. Este programa está dirigido al personal de recolección y a los supervisores de la Municipalidad de San José, con el objetivo principal de fortalecer sus habilidades para la vida y el liderazgo, lo que a su vez busca mejorar el clima organizacional y el desempeño laboral. Se identificaron problemas como la falta de liderazgo positivo en supervisores, estrés laboral y déficit de comunicación en el personal de recolección, lo que justificó la creación de talleres enfocados en gestión de equipos, manejo de conflictos, comunicación asertiva e inteligencia emocional. La intervención, realizada durante tres meses con ocho módulos formativos, busca generar un impacto positivo tanto en los beneficiarios directos (colaboradores y supervisores) como indirectos (sus familias y la comunidad). El programa propone una metodología participativa y vivencial, utilizando herramientas como rompehielos, simulaciones y estudios de caso. Los resultados esperados incluyen el desarrollo de una cultura municipal de participación activa, la prevención de riesgos psicosociales y la promoción integral de la salud, con una clara mejora en la comunicación, el manejo de conflictos y la empatía en el entorno laboral. Además, se busca replicar el modelo interdisciplinario de salud integral en otros estamentos de la municipalidad y formalizar alianzas con instituciones académicas.