Análisis de la intervención de Trabajo Social en el contexto de la pandemia por el COVID-19 en los casos atendidos por violencia intrafamiliar. Una experiencia desde la Oficina de Atención y Protección a la Victima en el Primer Circuito Judicial, San José

En el CAP. I se desarrolla la JUSTIFICACIÓN: •SURGE: A través de un estudio realizado por el Observatorio de Género del Poder Judicial menciona que comparado con el 2019, que todavía no estaba la ciudadanía en declaratoria de alerta por el Covid-19 la diferencia era de 777 denuncias demás. •FINALIDAD: Visualizar los impactos producidos por el COVID-19, en los casos de Violencia Intrafamiliar, desde la visión de la profesión de Trabajo Social y su rol en la Oficina de la Atención y Protección a la Víctima del Delito, en un periodo atípico para la población costarricense •IMPORTANCIA PARA T.S: Relevancia de la función de Trabajo Social en su accionar y exponer el proceso de abordaje que realiza en la Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito. Tiene como TEMA de investigación: •“Análisis de la intervención de Trabajo Social en el contexto de la pandemia por el COVID-19 en los casos atendidos por violencia intrafamiliar. Una experiencia desde la Oficina de Atención y Protección a la Victima en el Primer Circuito Judicial, San José”. El OBJETO DE ESTUDIO consiste en: •“Intervención de Trabajo Social en situaciones de violencia intrafamiliar dentro del contexto de la pandemia COVID-19” Seguidamente el PROBLEMA DE INVESTIGACION es: •¿Cuál es el aporte teórico metodológico de trabajo social en la intervención de los casos de denuncia por violencia intrafamiliar recibidos por la Oficina de Atención y Protección a la Victima en el Primer Circuito de Judicial en el contexto de la pandemia por el COVID-19? El Objetivo General es: Analizar el aporte teórico metodológico de Trabajo Social para la atención de los casos de violencia intrafamiliar que se presentan en la Oficina de Atención y Protección a la Víctima en el Primer Circuito Judicial de San José durante el año 2021 que se visualice la intervención de la disciplina en el contexto de la pandemia por el COVID-19. Y sus Objetivos Específicos son: •Caracterizar los casos de violencia intrafamiliar que se presenta en la Oficina de Atención y Protección a la Victima •Identificar la intervención de Trabajo Social de estos casos en el contexto de la pandemia Covid-19. •Visualizar los aportes teóricos metodológicos de Trabajo Social en la atención de estos casos. Según Tamayo (2007) define como Alcances: Cuando se va a resolver un problema de forma científica, es muy conveniente tener un conocimiento detallado Los Alcances de esta investigación son: •Conocer y comprender la interacción profesional en la intervención con las personas usuarias. •Además de la colaboración de la Msc. Sara Arce Moya, jefatura de la Oficina de Atención a la Víctima del Delito, me brindaron la oportunidad de realizar mi investigación y de interactuar con las personas profesionales. Según Vega (2010) define como LIMITACIONES: estas investigaciones se realizan sobre problemáticas sociales extremas o con personas que viven condiciones de subordinación o discriminación, por lo que es necesario reflexionar sobre la intersubjetividad entre el investigado. Las Limitaciones de esta investigación son: •El no poder trabajar con las personas víctimas de violencia intrafamiliar debido al secreto de confidencialidad. •La ejecución de instrumentos no se realizó de manera presencial debido a la capacidad de aforo permitido por las medidas sanitarias impartidas por el Ministerio de Salud. Bajo el mismo capítulo continuamos con el Estado del Arte: Se componen bajo 15 Trabajo Finales de Graduación que corresponden del 2012 al 2020. Y se subdividen de la siguiente manera: Seguidamente con el BALANCE GENERAL: Diferencias Identificadas: Más representativas es que los enfoques metodológicos de las investigaciones son cuantitativos y mixtos. Aportes: Un conocimiento más amplio, en el cual se pueda guiar esta investigación debido a sus diferentes enfoques y aportes metodológicos en la intervención con personas víctimas de violencia intrafamiliar Similitudes Enfoque cualitativo Se logran identificar presentan un tipo de investigación descriptiva. Vacíos: No encontrar estudios a nivel nacional que abarquen conjuntamente las tres categorías y desde la disciplina de T.S u otras profesiones. Se continúa con el CAPÍTULO 2: del cual trata: Marco Teórico: Violencia: Alonso et al. (2006) se define como “una acción de carácter intenso realizada con la intención de herir o dañar a alguien o a algo, pero con algunos matices diferenciadores como son su intensidad y su carga peyorativa, que no siempre están presentes en las conductas agresivas” Es relevante mencionar que es la VIOLENCIA INTRAFAMILIAR: González. (2002) “alude a todas las formas de abuso que tienen lugar en las relaciones entre los miembros de una familia que convive bajo el mismo techo.” VULNERABILIDAD: Chambers, R. (2018) define “son términos comunes en el léxico del desarrollo. Sirven como sustitutos convenientes de los “pobres” y “pobreza”, más a menudo, sin embargo, vulnerable se usa simplemente como sinónimo de pobre.” TEORIA GENERAL DE SISTEMAS: Ludewig (2008) es la aproximación experimental al aprendizaje había dado una visión mecanicista del comportamiento (condicionamiento) TEORIA DE LA REPRESENTACIONES SOCIALES: (Moscovici, 2001) Es una modalidad particular del conocimiento, cuya función es la elaboración de los comportamientos y la comunicación entre los individuos. TEORIA DEL APEGO: (Ortiz, 2009) Es una forma de conceptualizar la tendencia de los seres humanos a crear fuertes lazos afectivos con determinadas personas en particular y un intento de explicar la amplia variedad de formas de dolor emocional y trastornos de la personalidad. ENFOQUE DE GÉNERO: (Batres, 2001, p. 3). El aprendizaje social de normas que nos informan lo que una persona, hombre o mujer, está obligada a seguir, nos informan también de lo prohibido y lo permitido para cada sexo. El género son las construcciones sociales, culturales y psicológicas que se han impuesto a las diferencias biológicas. DERECHOS HUMANOS: (Guendel et al, 2002, p.11) es una perspectiva de análisis y de la acción social que sitúa al ser humano tanto en su dimensión colectiva como individual, en el centro de la sociedad y concibe los derechos como los medios que garantizan a las personas el acceso, las capacidades y el ejercicio de la igualdad, la libertad y el bienestar. TEORIA DE TRABAJO SOCIAL: Federación Internacional de Trabajo Social (2021) “es una profesión basada en la práctica y una disciplina académica que promueve el cambio y el desarrollo social, la cohesión social, y el fortalecimiento y la liberación de las personas. Los principios de la justicia social, los derechos humanos, la responsabilidad colectiva y el respeto a la diversidad son fundamentales para el trabajo social. Respaldada por las teorías del trabajo social, las ciencias sociales, las humanidades y los conocimientos indígenas, el trabajo social involucra a las personas y las estructuras para hacer frente a desafíos de la vida y aumentar el bienestar”. (p.2) MODELOS DE INTERVENCIÓN DE TRABAJO SOCIAL: (Molina, 2014, p.4) una integración de elementos de los enfoques anteriores que genera como resultado una disciplina y una profesión con objetivos de cambio social, mediante la intervención asistencial, terapéutica, promocional, educativa y concientizadora en la búsqueda de la realización de los derechos humanos en todas sus formas y manifestaciones. MODELO ASISTENCIAL: (Molina, 2014, p.5). Consisten en proveer un subsidio financiero y/o material, u ofrecer información a un sujeto individual o colectivo que plantea carencia en la satisfacción de sus necesidades vitales y contingentes. MODELO SOCIOEDUCATIVO: Es una acción educativa de información y formación a partir de problemas significativos para los actores involucrados, mediante procesos de concientización, de capacitación, de movilización de recursos personales, grupales, comunales e institucionales y construcción de redes y alianzas de solidaridad. MODELO TERAPEUTICO: Se caracteriza por el manejo de las relaciones y de los procesos comunicativos que generan tensiones entre el sujeto individual o colectivo y su ambiente. Estos enfoques y modelos de intervención en esta investigación se observan 3, en el cual se obtiene un panorama más amplio, de los cuales se visualizan en OAPVD tiene un poco de los 3 modelos, pero el mas implementan el asistencia y terapéutico. Es relevante mencionar que atreves de los fundamentos teóricos desarrollados en el marco teórico es la relevancia en donde permite una visualización más clara del abordaje, asimismo un panorama más amplio del conocimiento en obtención del análisis. APROXIMACION CONTEXTUAL: Se basa en un acercamiento al nivel político y sus programas que se basan en esta investigación: Contexto Político: •Política nacional para la atención y la prevención de la violencia contra las mujeres de todas las edades Costa Rica 2017-2032. •Política de Género, Política Equidad e Igualdad de Género del Poder Judicial, Política Nacional de Salud “Dr. Juan Guillermo Ortiz Guier”. Contexto Legal: Declaración de los Derechos Humanos.  Constitución política.  Ley contra la Violencia Doméstica N. º 8925.  Ley General de la Salud N. º 5395.  Ley Orgánica del Ministerio de Salud. Contexto Organizativo: Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito. Inició funciones dentro del Poder Judicial el 8 de mayo del año 2000 Seguidamente el CAPITULO 3: Se compone del MARCO METODOLOGICO: PARADIGMA: Fenomenológico: (Pérez, 2004, p.233) El ámbito en el que se desarrolla la vida del hombre y todo aquello con lo que se relaciona. Implica el saber dónde se está, a dónde se quiere ir y cómo hacerlo. TIPO DE INVESTIGACIÓN: Descriptiva: (Mejía, T. 2011, p.1) Procura brindar información acerca del qué, cómo, cuándo y dónde, relativo al problema de investigación, sin darle prioridad a responder al “por qué” ocurre dicho problema. ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN: Cualitativo: Hernández. R. et al (2006) Se basa en métodos de recolección de datos sin medición numérica, como las descripciones y observaciones. POBLACIÓN SUJETA: LAS PERSONAS PROFESIONALES EN T.S: Arias, J. et al. (2016) es un conjunto de casos, definido, limitado y accesible, que formará el referente para la elección de la muestra. CRITERIOS DE SELECCIÓN: Personas remitidas por la Fiscalía por violencia intrafamiliar. Episodios más frecuentes de violencia intrafamiliar por las víctimas. Modelos de intervención. Metodología de intervención. FUENTES DE INVESTIGACIÓN: Son las que nutren esta investigación. PRIMARIA: Hernández, R. et al. (2008) fuentes contienen información original es decir son de primera mano, son el resultado de ideas, conceptos, teorías y resultados de investigaciones. SECUNDARIAS: Según Gómez, M. (2018) hace se refiere a cuando una institución, empresa o persona, utiliza para su estudio datos estadísticos no recogidos por ella, sino provenientes de una fuente primaria. TÉCNICAS UTILIZADAS: Entrevista semi-estructurada, Revisión Documental. Continuamos con las Fases de Investigación FASE PREPARATORIA: la cual es el punto de partida del investigador. Por lo que se desarrollan los primeros 3 capítulos de la investigación. FASE DE CAMPO: es donde se efectúa el mayor acercamiento con los sujetos de investigación y el entorno que los rodea. En este punto se aplican los instrumentos seleccionados. FASE ANALITICA: es “un proceso con cierto grado de sistematización, que está implícito en las actuaciones de la persona investigadora” por lo que se procede al análisis de la información. FASE INFORMATIVA: la investigación culmina con la presentación y difusión de los resultados. En el siguiente CAPITULO 4: Se compone de La Descripción, Interpretación Y Análisis De Los Hallazgos OBJETIVO 1: “Caracterizar los casos de violencia intrafamiliar que se presenta en la Oficina de Atención y Protección a la Víctima.” A continuación se realizaron •Entrevistas profesionales en Trabajo Social de la Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito del Primer Circuito Judicial, San José Las cuales mencionaron lo siguiente: Tabla #2: ¿Cuáles fueron los episodios de violencia intrafamiliar más frecuentes en la consulta de las personas usuarias al servicio profesional en Trabajo Social? Profesional 1: Las denuncias usualmente ingresan por usuarias que sufre violencia física, patrimonial, emocional, psicológica y sexual. Profesional 2: Los episodios más frecuentes que se presentaron fueron: ofensas a la dignidad, maltrato, amenazas contra la mujer y agresión física. Profesional 3: Las usuarias remitidas a este despacho son por violencia psicológica, seguido por violencia física y violencia patrimonial se enmarcan dentro los delitos penales de maltrato. Profesional 4: Al trabajar con la ley de penalización de Violencia Doméstica, serían los casos incumplimiento de medidas de protección y maltrato.   Análisis teórico desde TS y su vinculación con el tema. •Violencia intrafamiliar. (González, 2002, p.62) •Derechos Humanos. (Guendel, 2002, p.11) •Trabajo Social como repuesta a las eventualidades Análisis teórico- metodológico. •Vulnerabilidad Social. (Sánchez, 2011) •La nueva realidad Covid-19 y Trabajo Social intervención. Análisis ético-político•Ley De Penalización de la Violencia Contra la Mujer N.8589. •Ley N.8925 Contra la Violencia Domestica Análisis técnico- operativo de los hallazgos •El Código Penal N.8720. •Programa de Atención y Protección. Análisis teórico desde TS y su vinculación con el tema. 1.La violencia intrafamiliar, la define González. (2002) menciona Echeburúa et al. (1998) (…) alude a todas las formas de abuso que tienen lugar en las relaciones entre los miembros de una familia que convive bajo el mismo techo. (p.67) (Violencia Física, Psicológica, 2.Derechos Humanos: Se concibe los derechos como los medios que garantizan a las personas el acceso, las capacidades y el ejercicio de la igualdad, libertad y el bienestar. Guendel et al. (2002) 3.Trabajo Social Como Repuesta A Las Eventualidades se enfoca en dar respuesta acorde con los conflictos que surgen en el contexto familiar, como consecuencia de una ruptura en la que existe la necesidad de actuar para propiciar la intervención grupal que permita identificar mejor el origen de ciertos problemas y dificultades críticas que atañen especialmente a familias vulnerables, personas mayores y dependientes o personas sin hogar El Instituto Nacional de Estadística y Censos (2020) menciona sobre la afectación económica producida por la pandemia del COVID-19, sin embargo, en una sección con el fin de que las empresas indicaran cuáles fueron los principales efectos de la pandemia. Se confirmó que el 94 % tuvo afectación por el COVID-19; en donde el 91 % indicó como principal consecuencia la reducción de los ingresos (p.2). ANALISIS TEORICO METODOLOGICO: Según Sánchez (2011), la vulnerabilidad social se puede entender como un proceso encarado por una persona, grupo o comunidad en desventaja social y ambiental en el que cabe identificar los siguientes elementos: existencia de riesgos externos a la persona, grupo o comunidad, proximidad a estos, posibilidad de evitarlos, capacidad y mecanismos para superar los efectos de esos riesgos, situación final resultante, una vez enfrentadas las consecuencias de la actuación de dichos riesgos. La nueva realidad Covid-19 y Trabajo Social intervención. Señala que en estos momentos de confinamiento la nueva realidad le exige al trabajo social ajustar nuevas formas y metodologías de intervención, como es el uso de las nuevas tecnologías y la línea telefónica como principal herramienta de encuentro entre el usuario y el profesional. Análisis Ético – Político Ley de Penalización de la Violencia contra las Mujeres N. º 8589, que custodian a las personas usuarias mediante su caso judicial. Artículo 1- Fines: La presente Ley tiene como fin proteger los derechos de las víctimas de violencia y sancionar las formas de violencia física, psicológica, sexual y patrimonial contra las mujeres mayores de edad, como práctica discriminatoria por razón de género, específicamente en una relación de matrimonio, en unión de hecho declarada o no. Ley N.8925 Contra la Violencia Domestica «Artículo 1”: Esta Ley regulará la aplicación de las medidas de protección necesarias para garantizar la vida, integridad y dignidad de las víctimas de la violencia doméstica, cuyo principio rector es el artículo 51 de la Constitución Política. El cual se refiere “familia, como elemento natural y fundamento de la sociedad, tiene derecho a la protección especial del Estado. Igualmente tendrán derecho a esa protección la madre, el niño, el anciano y el enfermo desvalido.” Análisis técnico- operativo de los hallazgos Código Procesal Penal y al Código Penal N. 8720, menciona lo siguiente: Artículo 6: Administración del Programa de protección de víctimas, testigos y demás sujetos intervinientes en el proceso penal: Corresponde a la Oficina de Atención a la Víctima del Delito del Ministerio Público, dentro de sus funciones de atención y asistencia a todas las víctimas de delitos, administrar el Programa de protección de víctimas, testigos y demás sujetos intervinientes en el proceso penal. El Ministerio Público, a través de la Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito, menciona lo siguiente de los programas que llevan a cabo: 1. Programa de Atención: tiene como objetivo fortalecer a todas las personas destinatarias de la ley que enfrenten el proceso penal, a través de un abordaje interdisciplinario. 2. Programa de Protección: tiene como objetivo proteger los derechos de las personas usuarias, cuya vida o integridad física se encuentran en riesgo, así como regular las medidas de protección extraprocesales previstas en el artículo 11 inciso b) de la normativa citada, mediante la intervención de equipos técnicos evaluadores que realizan la valoración de la situación de riesgo y determinan las recomendaciones extraprocesales. (2009, p. 1) OBJETIVO 2: Identificar la intervención de Trabajo Social de estos casos en el contexto de la pandemia Covid-19. Descripción, interpretación y análisis de hallazgos. •Afectación Covid-19. •Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito. PROFESIONAL: “Se realiza un Plan de Intervención social, donde se conforma una serie de objetivos que dependen de la afectación causada por el delito, además se valoran las necesidades que se presentan en las personas usuarias en ese momento. Los logros más destacados, han sido el apoyo interinstitucional, el abordaje inmediato a las necesidades de las víctimas”.   Análisis teórico desde TS y su vinculación con el tema. •Intervención de Trabajo Social. •Enfoque de Género Análisis teórico- metodológico.Consejo General de Trabajo Social, se menciona que en estos momentos que la situación de confinamiento y proceso de desescalada exige adaptarse a nuevas formas y metodologías de intervención. (2020, p.1) Ontología del ser. Análisis ético-político•Ley de Penalización de la Violencia Contra las Mujeres N.8589. Análisis técnico- operativo de los hallazgos •Lineamientos Prevención de Covid -19 Poder Judicial. • Trabajo Social estratégico. Análisis teórico desde TS y su vinculación con el tema. •Intervención de T. S. Carmona, D et al. (2020) Menciona a Guardián (1992) es la práctica profesional que “interviene en problemas sociales que son el resultado de necesidades no satisfechas, contingencias y violaciones de los Derechos Humanos, para crear conjuntamente con los sectores afectados (personas, grupos, organizaciones, comunidades y sectores sociales particulares) las condiciones para mejorar su calidad de vida y modificar la manera como se generan estos problemas”. (p.59) Enfoque de Género: (Gómez, A. et al, 2020, p.14) evidenciando que el abordaje en la consulta de personas víctimas de violencia intrafamiliar desde la aparición de la pandemia del covid-19, desde un enfoque de género, es decir, supone la construcción social de las relaciones entre hombres y mujeres, aprendidas a través del proceso de socialización, donde se pueden reconocer relaciones sociales basadas en las diferencias entre los sexos. Análisis teórico- metodológico. Consejo General de Trabajo Social, menciona que en estos momentos que la situación de confinamiento y proceso de desescalada nos exige adaptarnos a nuevas formas y metodologías de intervención, como es el uso de las nuevas tecnologías y la línea telefónica como principal herramienta, en vez de ese contacto directo del que se nutre nuestro trabajo, aunque progresivamente en la desescalada se puedan generar espacios de encuentro. Intervención basa en la “ontología del ser”, Alvarado, D. (2015) menciona a Lukács indica que en la Ontología, se trata ante todo de determinar la especificidad del ser social. Para ello se analiza paso a paso aquellas instancias que hicieron posible su surgimiento y desarrollo. El ser social surge del ser orgánico, y este surge a su vez del ser inorgánico (p. 8) Análisis ético-político: Ley de Penalización de la Violencia Contra las Mujeres N.8589 el siguiente artículo menciona: Artículo 5: Obligaciones de las personas en la función pública: Quienes, en el ejercicio de sus funciones, estén obligados a conocer de situaciones de violencia contra las mujeres, en cualquiera de sus formas, o a resolverlas, deberán actuar ágil y eficazmente, respetando tanto los procedimientos como los derechos humanos de las mujeres afectadas; de lo contrario, podrán incurrir en el delito de incumplimiento de deberes Análisis Técnico – Operativos de los hallazgos Poder Judicial crea un lineamiento general para propietarios y administradores de Centros de Trabajo por COVID-19, emitido por el Ministerio de Salud. • Modalidad de teletrabajo: Las jefaturas podrán adoptar por esta medida para aquellos puestos de trabajo que lo permitan, considerando los requerimientos de monitoreo y cumplimiento de cuotas preestablecidas. • Cambio de jornada de forma temporal: En aquellos casos que, a criterio de este Consejo Superior, se pueda implementar esta medida, se podrá aplicar, sin detrimento de la calidad en el servicio público brindado. • Jornada Emergente: Aplica para los casos donde las medidas anteriores no sean posibles de implementar y con previa autorización del Consejo Superior con la justificación del caso. Comprende horarios laborales de 6 hrs (6:00 am-12:00pm/12:00pm-6:00pm). (Protocolo de Condiciones de Trabajo por Covid-19, 2020, p.7) Trabajo Social estratégico: esta profesión trabaja en torno a la promoción de dichos derechos, el acompañamiento de las personas que han atravesado situaciones en las que han sido vulnerados, aportando elementos que permitan comprender aspectos históricos y sociales causantes de este tipo de problemáticas. (Merediz, P, 2012) OBJETIVO 3: Visualizar los aportes teóricos metodológicos de Trabajo Social en la atención de estos casos. Descripción, interpretación y análisis de hallazgos. •Peritaje de Trabajo Social. •Intervención en crisis. “La intervención en crisis fue de las más utilizadas”. “Las coordinaciones institucionales se vieron reforzadas para la atención, seguimiento y contra referencia de casos, ya que, mediante llamadas, correos electrónicos, reuniones virtuales, entre otros” Peritaje T.S es la función de investigar las interacciones entre las personas involucradas en el proceso judicial, las pautas de vida, las condiciones socioeconómicas y los factores de riesgo y protectores, tomando en cuenta el contexto en el cual se manifiesta la problemática que origina el proceso, entiéndase el domicilio, la comunidad y las instituciones Análisis teórico desde TS y su vinculación con el tema. Las dimensiones de intervención (subsistema macrosocial, macrosocial) Terapia Familiar Sistémica. Análisis teórico- metodológico.•Modelo Socioeducativo. •Método de caso individual. Análisis ético-políticoLa política nacional para la atención y la prevención de la violencia contra las mujeres de todas las edades Costa Rica 2017-2032. •Ley de Penalización de la Violencia contra la mujer N.8589 Análisis técnico- operativo de los hallazgos •Funciones dentro de la OAPVD y Fiscalía de Género. Se subdividen en 3 procesos El subsistema microsocial: Es el que comprende individuos, familias, grupos y organizaciones de base. El subsistema intermedio o mezosocial: Es el que supone la gerencia de programas sociales públicos y privados. El subsistema macrosocial: Es al que corresponde la formulación y evaluación de las políticas sociales. Terapia familiar sistémica menciona Garrido et al. (2000) “El análisis sistémico de los circuitos de la violencia comprende aspectos cognitivos, emotivos y conductuales, pero atiende de manera especial a la pragmática de la comunicación en los casos de violencia. Tal vez la aportación principal de los modelos sistémicos está en el estudio detallado de las interacciones en el aquí y ahora del núcleo conyugal y/o familiar.” (p.3) Análisis teórico- metodológico. Modelo socioeducativo: es una acción educativa de información y formación a partir de problemas significativos para los actores involucrados, mediante procesos de concientización, de capacitación, de movilización de recursos personales, grupales, comunales e institucionales y construcción de redes y alianzas de solidaridad, a transformar su realidad y con ello acceder a una mejor calidad de vida. (Molina, 2014, p.6) El Método De Caso Social Individual es un proceso psico-social destinado a operar cambios en el individuo y en su relación con el medio, con el fin que pueda enfrentar con efectividad sus problemas de funcionamiento social. Análisis ético-político: En la Política nacional para la atención y la prevención de la violencia contra las mujeres de todas las edades Costa Rica 2017-2032, tiene como objetivo Promover una cultura no machista, la ruptura de los ciclos de transmisión social e intergeneracional de la violencia contra las mujeres, la no impunidad y la debida diligencia en la respuesta del Estado Costarricense para el avance en la erradicación de esta violencia y como requisito para el pleno desarrollo humano de las mujeres y la sociedad En la Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito, las profesionales en Trabajo Social dentro de las políticas y leyes para la protección de la persona víctima de violencia intrafamiliar, en la nueva reforma de la Ley de Penalización de la Violencia contra las Mujeres, hace referencia tiene como fin proteger los derechos de las víctimas de violencia y sancionar las formas de violencia física, psicológica, sexual y patrimonial contra las mujeres mayores de edad, como práctica discriminatoria por razón de género, específicamente en una relación de matrimonio, en unión de hecho declarada o no. Análisis técnico- operativo de los hallazgos: El departamento de Trabajo Social de la Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito las funciones brindas según la Fiscalía Adjunta de Asuntos de Género menciona:  Valorar si existe una situación de riesgo para la víctima, para lo cual es importante contar con el apoyo de un profesional del Departamento de Trabajo Social (DTSP) y Psicología del Poder Judicial o de la Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito del Ministerio Público (OAPVD).  Que actos de investigación y acciones de coordinación debe realizar a fin de brindar la atención y protección que la persona víctima necesita. c. Establecer que instancias internas y externas se requiere intervenga en apoyo de esa labor. (Fiscalía Adjunta de Asuntos de Genero, 2014, p.2) CAPÍTULO V CONCLUSIONES